Our engineers have the experience to deal with a wide range of telecommunications application services in both software and hardware. All our processes are online and are designed to integrate seamlessly with existing support infrastructure. We cover the following issues and technologies under our support:
Technical support for ISP
Η εταιρεία διαθέτει μεγάλη εμπειρία και τεχνογνωσία υποστήριξης παρόχων υπηρεσιών διαδικτύου (ISP) . Η μακροχρόνια εμπειρία μας στην τεχνική υποστήριξη μεγάλου τηλεπικοινωνιακού παρόχου και οι εξειδικευμένοι τεχνικοί πεδίου μπορεί να καλύψει μία μεγάλη γκάμα αναγκών όπως Dial-up, DSL, Cable, ασύρματων, WiFi, T-1 και ISDN σε περιοχές της κεντρικής Ελλάδος για όλους τους ISPs.
Θέματα συνδεσιμότητας
Καλύψτε όλα τα θέματα που αφορούν τη συνδεσιμότητα στα λειτουργικά συστήματα Windows, Linux και Macintosh.
Φιλοξενία
Βασικές διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων, όπως – ελέγξτε αν υπάρχει ιστοσελίδα, ping και trace routes, αντίστροφη αναζήτηση DNS και υποστήριξη FTP. Θέματα επόμενου επιπέδου όπως – διακομιστές επανεκκίνησης, προσθήκη τομέων, αλλαγή κωδικών πρόσβασης για πελάτες, επανεγκατάσταση των προγραμμάτων-πελατών FTP, υποστήριξη SSH και SSL.
Networking
Οι τεχνικοί μας είναι εκπαιδευμένοι και έμπειροι στην υποστήριξη ακόμη και μερικών από τα πιο σύνθετα ζητήματα δικτύωσης. Αντιμετωπίζουμε όλα τα κοινά προβλήματα δικτύωσης που σχετίζονται με τη διαμόρφωση TCP / IP, την εγκατάσταση του προσαρμογέα δικτύου, την υποστήριξη οικιακού δικτύου, τη διαμόρφωση διακομιστή μεσολάβησης και τα τείχη προστασίας, μεταξύ άλλων.
Εγγραφή
Παρέχουμε υποστήριξη για πελάτες που θέλουν να εγγραφούν για υπηρεσίες ISP. Αυτό περιλαμβάνει τη λήψη όλων των απαιτούμενων πληροφοριών για την εγγραφή στην εγκατάσταση της υπηρεσίας στους υπολογιστές τους.
Technical support for ISP
The company has extensive experience and know-how in supporting ISPs. Our long experience in the technical support of a large telecommunications provider and specialized field technicians can cover a wide range of needs such as Dial-up, DSL, Cable, wireless, WiFi, T-1 and ISDN in areas of central Greece for all ISPs.
Our engineers have the experience to deal with a wide range of telecommunications application services in both software and hardware. All our processes are online and are designed to integrate seamlessly with existing support infrastructure. We cover the following issues and technologies under our support:
Connectivity Issues: Cover all connectivity issues in Windows, Linux and Macintosh.
Hosting: Basic troubleshooting procedures, such as - check website, ping and trace routes, reverse DNS lookup and FTP support. Next level issues such as - restart servers, adding domains, changing client passwords, reinstalling FTP clients, SSH and SSL support.
Networking: Our technicians are trained and experienced in supporting even some of the most complex networking issues. We address all common networking issues associated with TCP / IP configuration, network adapter installation, home network support, proxy configuration, and firewalls, among others.
Registration: We provide support for customers who want to register for ISP services. This includes getting all the information you need to register to install the service on their computers.